Corso gratuito
Destinatari: Giovani in uscita dalla terza media – Giovani entro il compimento del 24° anno di età
Durata del corso: 3 anni (990 ore per ciascun anno formativo)
Orario del corso: diurno
Inizio del corso: Settembre 2023
Volantino del corso:   Scarica

 

Sede del corso

Rivoli, Via G. Grandi, 5
011.956.17.15
info@salfior.it

 

Obiettivi del corso

Come operatore dell’accoglienza, potrai inserirti nella reception degli Hotel, delle Case per vacanze, dei Villaggi turistici, degli Ostelli, di qualsiasi struttura ove vengano accolti turisti e visitatori, allo scopo di effettuare le prenotazioni, accogliere e sistemare le persone, e fornire loro ogni indicazione utile al confort della permanenza.
Inoltre potrai essere impiegato nelle imprese private per il servizio di accoglienza, anche in occasioni di eventi quali convegni e mostre, e per ricoprire mansioni di front office. Poiché durante il corso acquisirai gli elementi di base della contabilità, potrai trovare collocazione anche negli uffici amministrativi delle strutture ricettive.

 

Aree di formazione

• Elementi di contabilità
• Tecniche di comunicazione, anche in lingua straniera (inglese e francese)
• Tecniche di prenotazione e di accoglienza dei clienti
• Tecniche di archiviazione e di classificazione delle informazioni e della documentazione
• Gestione dei flussi dei clienti
• Prenotazioni, check in e check out
• Informatica e Internet

Per migliorare la tua base culturale sono presenti nel percorso anche:

• Italiano
• Storia
• Geografia
• Inglese
• Diritto
• Economia
• Matematica
• Scienze

 

Esperienze pratiche

Ciò che apprendi in classe, sarà applicato praticamente in diversi contesti.

Laboratorio informatico: uso di software per la gestione dei flussi dei clienti

Laboratorio informatico: servizi internet

Laboratorio di simulazione: prenotazioni, check in e check out

Stage in azienda di 300 ore, da svolgersi nell’ultimo anno, dove potrai metterti alla prova nel mondo del lavoro.

 

Certificazione e prosecuzione degli studi

Al termine dei tre anni di corso, a seguito del superamento di un esame finale, otterrai un Attestato di qualifica professionale regionale, valido sul territorio nazionale.
Dopo la qualifica potrai anche proseguire gli studi frequentando il 4° anno per il conseguimento del diploma professionale oppure inserendoti in un percorso quinquennale per conseguire il diploma di maturità.