Tecniche di segreteria in ambito medico
Durata del corso: 320 ore (di cui 128 ore di stage)
Data di inizio/Orario: Contattare la segreteria
Descrizione
Il corso di Tecniche di Segreteria in ambito Medico è finalizzato a trasmettere competenze di base per la gestione del front-office e dell’accoglienza e le principali tecniche di segreteria per la gestione delle attività amministrative: nello specifico, la figura professionale sarà in grado di organizzare le attività quotidiane all’interno dello studio, gestire le chiamate e le email, accogliere e informare gli utenti, organizzare il planning, gestire i pagamenti e la relativa documentazione, relazionarsi con medici, informatori scientifici, personale sanitario e fornitori.
La figura professionale può essere inserita in strutture quali ospedali, cliniche, ambulatori medici, poliambulatori, studi dentistici, RSA, etc.
Principali argomenti
Tecniche di comunicazione e front-office
Gestione degli appuntamenti
Nozioni di terminologia medica
Gestione della documentazione
Incassi e pagamenti
Tecnologie informatiche
Sicurezza e prevenzione dei rischi
Norme sulla tutela della privacy e sicurezza dei dati
Certificazione
Attestato di validazione delle competenze. E’ richiesta una conoscenza di base del sistema operativo e degli applicativi per l'elaborazione di testi.